İADE ve DEĞİŞİM KOŞULLARI

Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

İade hakkınızın işleme alınması için, 7 (yedi) gün içerisinde aşağıda ki adımları takip ederek talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.
İade işleminin yapılabilmesi için iade edilecek ürünlerin; hiç kullanılmamış, etiketi zarar görmemiş ve beraberinde gönderilen kutu ve aksesuarlarına zarar gelmemiş olması gerekir. Belirtilen şartlara uygun olmayan ürünlerin iade/değişim işlemleri gerçekleştirilememektedir.

Hesabım bölümündeki "İade Taleplerim" kısmından iade yapmak istediğiniz siparişi seçerek iade talebi oluşturmak gerekmektedir.

Faturanın, arka yüzündeki iade formunu eksiksiz olarak doldurarak iade etmek istediğiniz ürün/ürünler ile beraber bize gönderilmesi gerekmektedir.

İade de kargo bedeli kime ait?

İade ve değişim işlemlerinde özürlü ürünler harici tüm kargo ücretleri alıcıya aittir.
iade edilen ürün/ürünlerde kargo ücreti iade edilmez.

Aras kargo İade Adresi İadelerinizi size en yakın Aras Kargo şubesine giderek teslim edebiliriz. (İadenizi teslim ederken aşağıda bulunan iade kodunu söylemeniz yeterlidir.) Müşteri iade kodu: 1624644311557 Firma İsmi: Lusso Eşarp İadem ne zaman yapılır? İade etmek üzere ithaleasarponline.com'a göndermiş olduğunuz siparişiniz önce "Kalite Kontrol Departmanı" tarafından kontrol edilir. İade işlemi onaylanan siparişlerin, para iadesi yapıldığına dair size otomatik bir bilgi e-postası gönderilir ve ürün bedeli ödemeyi yaptığınız kredi kartınıza iade edilir. İadenizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. İade işleminizin kredi kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde, bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz. Satın aldığım ürünü değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım? Değişim talepleriniz için teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde lütfen whatsapp hattımızdan iletişlime geçiniz. Yetkili birimimiz en kısa sürede sizlere dönüş yapacaktır. Kapıda Ödeme ile yaptığım alışverişlerde iade işlemi nasıl gerçekleşiyor? Kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerde iade işlemi yapılamamaktadır.