Hakkımızda
Bir Eşarp, Bir Tarz, Bir Yolculuk
Hikayemiz, girişimcilik ruhuyla başlayan ve zamanla profesyonel bir e-ticaret platformuna dönüşen bir yolculuğu ifade ediyor.
Başlangıcımız, yalın ancak etkili bir fikirle hayata geçti: şıklığı, kalitesi ve kullanış kolaylığıyla fark yaratan ürünler sunmak.
Koleksiyonlarımız, günlük hayattan özel davetlere kadar her ortamda şıklığınızı tamamlayacak tasarımlardan oluşuyor. Her parça, detaylara verilen özen ve kaliteli malzeme kullanımıyla dikkat çekerken, müşterilerimizin beklentilerini en üst düzeyde karşılamayı amaçlıyor. Her adımda zarafet, kalite ve samimiyet; işimizin özünü oluşturuyor.
Amacımız, sadece ürün sunmak değil; aynı zamanda uzun soluklu bir marka değeri yaratmaktır. Bize güvendiğiniz ve hikayemizin bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz.
Kargo Ve Teslimat
Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Tüm ürünlerimiz, zarar görmemesi için özenle paketlenir ve anlaşmalı kargo firmaları ile güvenli şekilde gönderilir.
Yurtiçi ve yurtdışı gönderimlerimiz mevcuttur.
Teslimat süresi, alıcının bulunduğu ülkeye ve bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip bilgileri e-posta yoluyla iletilir.
Teslimat sürecinde herhangi bir sorun yaşarsanız, destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.
İade ve Değişim
Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
İade hakkınızın işleme alınması için,14 (on dört gün) gün içerisinde
- +90 538 647 55 45 Whatsapp hattımızdan bizlere ulaşarak talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.
- İade işleminin yapılabilmesi için iade edilecek ürünlerin; hiç kullanılmamış, etiketi zarar görmemiş ve beraberinde gönderilen kutu ve aksesuarlarına zarar gelmemiş olması gerekir. Belirtilen şartlara uygun olmayan ürünlerin iade/değişim işlemleri gerçekleştirilememektedir.
- Faturanın, arka yüzündeki iade formunu eksiksiz olarak doldurarak iade etmek istediğiniz ürün/ürünler ile beraber bize gönderilmesi gerekmektedir.
İade de kargo bedeli kime ait?
- İade ve değişim işlemlerinde özürlü ürünler harici tüm kargo ücretleri alıcıya aittir.
- iade edilen ürün/ürünlerde kargo ücreti iade edilmez.
İadem ne zaman yapılır?
İade etmek üzere ithaleasarponline.com'a göndermiş olduğunuz siparişiniz önce "Kalite Kontrol Departmanı" tarafından kontrol edilir. İade işlemi onaylanan siparişlerin, para iadesi yapıldığına dair size otomatik bir bilgi e-postası gönderilir ve ürün bedeli ödemeyi yaptığınız kredi kartınıza iade edilir.
İadenizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. İade işleminizin kredi kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde, bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
Satın aldığım ürünü değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Değişim talepleriniz için teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde lütfen whatsapp hattımızdan iletişime geçiniz. Yetkili birimimiz en kısa sürede sizlere dönüş yapacaktır.
Kapıda Ödeme ile yaptığım alışverişlerde iade işlemi nasıl gerçekleşiyor?
Kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerde iade işlemi yapılamamaktadır.
Nasıl Sipariş Oluşturabilirim?
Web sitemiz üzerinden sipariş vermek oldukça kolaydır. Aşağıdaki adımları takip ederek hızlıca alışverişinizi tamamlayabilirsiniz
