Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
- İade hakkınızın işleme alınması için,14 (on dört gün) gün içerisinde
- +90 538 647 55 45 Whatsapp hattımızdan bizlere ulaşarak talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.
- İade işleminin yapılabilmesi için iade edilecek ürünlerin; hiç kullanılmamış, etiketi zarar görmemiş ve beraberinde gönderilen kutu ve aksesuarlarına zarar gelmemiş olması gerekir. Belirtilen şartlara uygun olmayan ürünlerin iade/değişim işlemleri gerçekleştirilememektedir.
- Faturanın, arka yüzündeki iade formunu eksiksiz olarak doldurarak iade etmek istediğiniz ürün/ürünler ile beraber bize gönderilmesi gerekmektedir.
İade de kargo bedeli kime ait?
- İade ve değişim işlemlerinde özürlü ürünler harici tüm kargo ücretleri alıcıya aittir.
- iade edilen ürün/ürünlerde kargo ücreti iade edilmez.
İadem ne zaman yapılır?
İade etmek üzere ithaleasarponline.com'a göndermiş olduğunuz siparişiniz önce "Kalite Kontrol Departmanı" tarafından kontrol edilir. İade işlemi onaylanan siparişlerin, para iadesi yapıldığına dair size otomatik bir bilgi e-postası gönderilir ve ürün bedeli ödemeyi yaptığınız kredi kartınıza iade edilir.
İadenizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. İade işleminizin kredi kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde, bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
Satın aldığım ürünü değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Değişim talepleriniz için teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde lütfen whatsapp hattımızdan iletişime geçiniz. Yetkili birimimiz en kısa sürede sizlere dönüş yapacaktır.
Kapıda Ödeme ile yaptığım alışverişlerde iade işlemi nasıl gerçekleşiyor?
Kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerde iade işlemi yapılamamaktadır.